安装净水器后,竟然一直喝的是脏水?近日,上海市民刘女士偶然发现,她2020年购买的小米净水器,“纯水管”和“浓缩水管”竟然接反了,导致一家人喝了近5年“废水”。3月18日,现代快报记者采访获悉,小米专员上门查看也承认水管接反,但无法确认何时接反的。刘女士担心长期饮用废水影响健康,希望小米对此给予赔偿,但目前双方并未达成一致。现代快报记者了解到,这并非小米净水器第一次被曝出水管接反,此前多位消费者都出现了类似情况。
喝了5年,才发现喝的是净水器“废水”刘女士说,2020年9月,她在小米有品上购买了一款小米净水器,型号为S1 800G白色,由小米官方安排了人员上门安装。净水器安装后,刘女士一家一直以为喝的是过滤的纯净水,殊不知,实际一直喝的都是未经处理的脏水。怎么发现水有问题的?说起来挺巧。最近,刘女士想养鱼,于是买了TDS水质测试笔来测净水机水质(TDS是指水中总溶解性物质的浓度,常用来验证净水器净化的效果)。不测不知道,一测吓一跳:水质笔测过净水机水质后,TDS数值高达607mg/L ,然而,此时“米家App”上显示自来水TDS数值321mg/L、纯净水TDS数值24mg/L。怎么经过净化的水,比没净化的自来水还要脏呢?刘女士认为,肯定是净水器出现了问题。
(左图为水质笔检测TDS数值607mg/L ;右图为“米家App”显示净水机TDS数据)刘女士发现,净水器上“纯水管”和“浓缩水管”两根水管竟然接反了,“过滤后的纯净水被排掉了,而废水连到了直饮水管。我这5年来喝的都是废水。”随后,她询问小米官方旗舰店天猫客服“喝了废水会怎么样?”客服表示:“废水是不干净的,可能会拉肚子。”听了这个回答,刘女士越来越担心,“难怪最近几年总是腹泻,体检也查出指标异常,却从来没有怀疑过水源的问题。”发现问题后,刘女士第一时间联系了小米官方,高德娱乐入口官方很快安排了售后师傅上门查看,“师傅说现在看着的确装反了,但他问我自己有没有动过(机器)。”刘女士提出,当初安装时系统应该会留下安装记录和留存照片,可以比照看看,对方则告诉她记录只留存三年,现在看不了了。刘女士表示,这几年,自己除了更换过滤芯,从来没有动过水管,更没有插拔过水管。净水器两根水管确实装反看了刘女士提供的视频后,现代快报记者咨询了有着11年净水器安装经验的韩师傅,他表示,如果浓缩水管被装到“纯净水”接口,纯水管被装到“浓缩水”接口,那么确实装错了。“好水被排掉的话,那么喝的就是废水。”韩师傅说。何为“废水”?韩师傅解释,自来水被过滤后的杂质,会附着在滤膜上,为延长滤膜的使用寿命,会设定一道工序水去冲洗滤膜,冲洗完后的水就是废水。最终,废水被排往下水道。“直饮水可以直接饮用,而‘废水’比自来水还要脏。”韩师傅说。