4月13日清晨6点多，玉桥街道运河西大街东端广渠路北侧绿化带内水管突发爆裂，强大水压致使水流汹涌喷出，积水迅速蔓延，流至路边。玉桥街道紧急响应，联系自来水公司进行抢修，并协调7辆水车到达现场，保障居民用水。

　　在现场，爆裂的水管水花四溅，高德娱乐登录周边区域积水严重，最深处已没过路肩，严重阻碍居民出行和车辆通行，更影响了蓝山国际、直属库平房区、葛布店南里等3000余户居民用水。玉桥街道紧急响应，立刻联系自来水公司进行抢修，协调葛布店北里社区和葛布店南里社区临时水车供应及送水服务，保障居民用水，并联络有关部门引导行人车辆、施工后清洁环境、恢复路面等。

　　经了解，事故原因是一根dn600的自来水管老化导致断裂，街道迅速与区自来水公司取得联系，紧急协调7辆水车保障居民用水，并组织抢险队进场施工维修。与此同时，街道协调京环、燃气公司、公联公司、交通队紧急出动，清理积水、排查燃气管线、保障广渠路隧道正常运行、维护事故周边道路安全等，避免因积水和抢修作业导致交通拥堵及安全事故，各方争分夺秒，全力投入紧张的抢险工作中。

　　为避免停水对居民正常生活产生影响，葛布店北里、葛布店南里社区迅速行动。工作人员马不停蹄地在小区各出入口、公告栏、单元门口以及平房区楼院等地张贴停水通知，同时在微信群中详细说明了停水原因，告知居民自来水公司正在全力以赴开展抢修工作，积极协调解决问题。

　　中午11时许，在葛布店北里小区14号楼下，只见居民们拿着锅、盆、桶等各类容器，正在有序接水。大风正紧，从水龙头放出来的水流常常被大风吹偏。一名年轻男子接完水后，主动对后边接水的邻居说：“风太大了，我用身体挡着风，端着桶帮您接水。”

　　考虑到停水给居民生活带来的诸多不便，尤其是独居老人、残疾人等特殊群体，社区工作人员为行动不便的居民提供送水上门服务，一桶桶、一户户地将水送到居民家中，高德娱乐登录耐心地向居民解释情况，安抚大家的情绪，中午时分，社区还为特殊人群及重点户送去午饭，保障他们的基本生活不受影响。

　　暖心的是，五六位叮当快药的外卖小哥也加入了保障居民用水的队伍中。10时许，叮当快药通州区域站长苗跃峰在志愿群里发布了停水情况，高德娱乐登录五六位手头没有急活的叮当“玉见骑士”立刻赶到现场帮居民打水。“大风天气，居民出来接水肯定不方便，我们订单也没那么多，就赶紧过去帮忙。”在葛布店南里社区忙碌了两个多小时，苗跃峰帮助了十二三户年龄较大的居民接水、送水，他说：“居民家的事就是我们的事，大家一起努力战胜困难是最暖心的。”当天（4月13日）16时左右，受停水影响的社区均已恢复供水。